Αποστολή και επιστροφές

Παράδοση στη διεύθυνση με την εταιρεία ταχυμεταφορών Εконт/Σπίδι

Η τιμή αποστολής ποικίλλει ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών που επιλέξατε. Η παραλαβή των προϊόντων γίνεται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την αποστολή της παραγγελίας.

Παράδοση σε διεύθυνση για Ελλάδα και Ρουμανία

Η παράδοση στη διεύθυνση σε Ελλάδα και Ρουμανία αφαιρεί 2-5 εργάσιμες ημέρες, αλλά συνήθως φτάνει πιο γρήγορα.

Παράδοση σε γραφείο ταχυδρομικής εταιρείας

Η τιμή αποστολής ποικίλλει ανάλογα με την επιλεγμένη εταιρεία ταχυμεταφορών. Η αποστολή σε γραφείο προορίζεται για εκείνους που δεν επιθυμούν να δεσμευτούν με συγκεκριμένη ώρα παράδοσης. Το παραγγελθέν προϊόν παραδίδεται με την επιλεγμένη από εσάς εταιρεία ταχυμεταφορών στο γραφείο που έχετε υποδείξει. Η παραγγελία θα παραδοθεί στο γραφείο 1–2 ημέρες μετά την αποστολή της παρτίδας. Οι υπηρεσίες του γραφείου μπορούν να χρησιμοποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή, εντός του ωραρίου λειτουργίας του επιλεγμένου γραφείου. Η περίοδος αποθήκευσης του παραγγελθέντος προϊόντος είναι 7 εργάσιμες ημέρες. Ο παραλήπτης λαμβάνει ενημερωτικό SMS και email για την παράδοση του προϊόντος.

Μέθοδοι πληρωμής

Αντικαταβολή: Πληρώνετε τα χρήματα κατά την παραλαβή του προϊόντος, στο γραφείο του ταχυμεταφορέα Speedy/Εκοντ.
Τραπεζική κάρτα: Άνετος και ασφαλής τρόπος πληρωμής. Μετά τη δημιουργία της παραγγελίας, θα ανακατευθυνθείτε σε ασφαλή πύλη πληρωμών της τράπεζας, όπου θα εισάγετε τα απαραίτητα στοιχεία. Εάν η συναλλαγή είναι εξουσιοδοτημένη, η πληρωμή πραγματοποιείται άμεσα και τα προϊόντα θα σας αποσταλούν το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Διατηρούμε ασφαλή πρωτόκολλο 3D Secure, οι υπάλληλοί μας δεν έχουν πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας, ούτε αυτά τα στοιχεία κοινοποιούνται οπουδήποτε.

Πολιτική διόρθωσης εξατομικευμένων προϊόντων

Το προϊόν μπορεί να επιστραφεί για επισκευή εντός 7 ημερών, εάν υπάρχει ελάττωμα που προκλήθηκε από εμάς και δεν υπάρχουν σημάδια χρήσης. Σε περίπτωση ελαττώματος, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε το προϊόν.

Οι λόγοι επιστροφής, όπως το ότι η εικόνα είναι ασπρόμαυρη και η φωτογραφία δεν φαίνεται καλή, δεν γίνονται αποδεκτοί. Αυτό συμβαίνει γιατί στη διαφήμιση και στην ιστοσελίδα φαίνεται καθαρά ότι η εικόνα είναι ασπρόμαυρη, ενώ η ποιότητα της φωτογραφίας σας είναι αυτή που μας στείλατε – εμείς την βελτιώνουμε ακόμη. Φωτογραφίες που έχουν τραβηχτεί από μακριά ή δεν έχουν κοπεί σωστά, κ.λπ., επίσης δεν υπόκεινται σε επιστροφή.

Δεδομένου ότι το προϊόν είναι εξατομικευμένο, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις. Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο πριν από την έναρξη της διαδικασίας παραγωγής.

Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος θα μοιραστούν μεταξύ της Νόριτο ΕΠΕ και του πελάτη, με τον πελάτη να αναλαμβάνει τα μεταφορικά έξοδα προς εμάς, ενώ εμείς καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής του επισκευασμένου ή αντικατεστημένου προϊόντος.

Πολιτική για πληρωμένη προτεραιότητα κατασκευής

Η Νόριτο ΕΠΕ προσφέρει πληρωμένη προτεραιότητα στην κατασκευή προϊόντων:

Γρήγορη εκτέλεση - 2 ημέρες

Κανόνες υπολογισμού προθεσμιών:

Προθεσμίες έναρξης: Η πληρωμένη προτεραιότητα αρχίζει να μετράει από την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την ημερομηνία της παραγγελίας. Για παράδειγμα, αν κάνετε μια παραγγελία τη Δευτέρα, η πληρωμένη προτεραιότητα θα ξεκινήσει από την Τρίτη.
Απενεργοποίηση των αργιών: Οι προθεσμίες για προτεραιότητα στην εκτέλεση δεν περιλαμβάνουν το Σάββατο και την Κυριακή. Εάν η παραγγελία σας γίνει την Παρασκευή και επιλέξετε την επιλογή "Γρήγορη εκτέλεση", η εκτέλεση θα ξεκινήσει από τη Δευτέρα και η ολοκλήρωση θα είναι την Τετάρτη.
Εξαιρέσεις και καθυστερήσεις: Σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων ή απροσδόκητων προβλημάτων που μπορεί να επηρεάσουν την προθεσμία εκτέλεσης, η Νόριτο ΕΠΕ θα επικοινωνήσει μαζί σας για ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας και νέες αναμενόμενες προθεσμίες.

Παραδείγματα υπολογισμών: Αν κάνετε παραγγελία την Τετάρτη και επιλέξετε την επιλογή "Γρήγορη κατασκευή", η κατασκευή θα ξεκινήσει την Πέμπτη και θα ολοκληρωθεί τη Δευτέρα (2 εργάσιμες ημέρες). Αυτή η πολιτική διασφαλίζει ότι οι προθεσμίες κατασκευής είναι σαφείς και τηρούνται σύμφωνα με την εργάσιμη εβδομάδα.

Εφαρμοστέα νομοθεσία

Η παρούσα πολιτική ρυθμίζεται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και είναι σύμφωνη με τις απαιτήσεις της βουλγαρικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών.