Доставка и връщане

Доставка до адрес с куриерска фирма Еконт/Спиди

Цената за доставка варира според избраната от Вас куриерска фирма. Получаването на стоката е в рамките на 1-2 работни дни от изпращането на пратката.

Доставка до офис на куриерска фирма

Цената за доставка варира според избраната от Вас куриерска фирма. Доставката до офис е предназначена за тези, които не желаят да се ангажират с определен час на доставка. Поръчаният продукт се доставя с избраната от Вас куриерска фирма до посочен от Вас офис. Стоката ще бъде доставена до офиса 1–2 дни след изпращането на пратката. Услугите на офиса могат да бъдат използвани когато и да е, в рамките на работното време за избрания офис. Периодът за съхранение на поръчаната стока е 7 работни дни. Получателят получава информационен SMS и имейл за доставката на стоката.

Начини на плащане

  • Наложен платеж: Заплащате парите при взимането на стоката, в офиса на куриера на Speedy/Еконт.
  • Банкова карта: Удобен и сигурен начин за плащане. След създаване на поръчката бивате пренасочени към защитен платежен портал на банката, където да въведете необходимите данни. Ако транзакцията е оторизирана, плащането се осъществява моментално и стоката ще Ви бъди изпратена най-късно на следващия работен ден. Поддържаме защитен протокол 3D Secure, нашите служители нямат достъп до данните за Вашата карта, нито тези данни биват споделяни някъде.

Политика за поправка на персонализирани продукти

Стоката може да бъде върната за поправка в рамките на 7 дни, ако има дефект, причинен от нас, и няма следи от употреба. В случай на дефект, ние ще поправим или заменим продукта.

Причини за връщане като например, че изображението е черно-бяло и снимката не изглежда добре, не се приемат. Това е така, защото в рекламата и на уебсайта ясно се вижда, че изображението е черно-бяло, а качеството на вашата снимка е това, което сте ни изпратили – ние дори го подобряваме. Снимки, които са заснети отдалеч или не са правилно изрязани, и др., също не подлежат на връщане.

Тъй като продуктът е персонализиран, възстановяване на сума не е възможно, съгласно приложимите законови разпоредби. Анулиране на поръчката може да бъде направено само преди началото на производствения процес.

Разходите по връщането на продукта ще бъдат разделени между Норито ЕООД и клиента, като клиентът поема транспортните разходи до нас, а ние покриваме разходите за връщане на поправения или заменен продукт.

Политика за платено приоритетно изработване

Норито ЕООД предлага платено приоритетно изработване на продукти:

  • Бързо изработване - 2 дни

Правила за изчисляване на сроковете:

  • Срокове за начало: Платеното приоритетно изработване започва да тече от следващия работен ден след датата на поръчката. Например, ако направите поръчка в понеделник, платеният приоритет ще започне от вторник.
  • Изключване на почивните дни: Сроковете за приоритетно изработване не включват събота и неделя. Ако вашата поръчка е направена в петък и изберете опцията "Бързо изработване", изработването ще започне от понеделник, а завършването ще бъде в сряда.
  • Изключения и забавяния: В случай на непредвидими обстоятелства или неочаквани проблеми, които могат да повлияят на срока на изработване, Норито ЕООД ще се свърже с вас за актуализация на статусa на вашата поръчка и нови очаквани срокове.

Примерни изчисления: Ако направите поръчка в сряда и изберете опцията "Бързо изработване", изработването ще започне в четвъртък и ще завърши в понеделник (2 работни дни). Тази политика гарантира, че сроковете за изработване са ясни и се спазват в съответствие с работната седмица.

Приложимо законодателство

Настоящата политика се регулира от законите на Република България и е в съответствие с изискванията на българското и европейското законодателство за защита на потребителите.