Правила и условия

1. Въведение

Този уебсайт се управлява от Норито ЕООД. В целия сайт термините „ние“, „нас“ и „наши“ се отнасят за Норито ЕООД. Норито ЕООД предлага този уебсайт, включително цялата информация, инструменти и услуги, достъпни от този сайт за вас, потребителя, при условие че приемете всички условия, правила и забележки, посочени тук.

Посещавайки нашия сайт и/или закупувайки нещо от нас, вие се включвате в нашата „Услуга“ и се съгласявате да бъдете обвързани от следните правила и условия („Условия за ползване“, „Условия“), включително тези допълнителни условия и правила посочени тук и/или достъпни чрез хипервръзка. Тези Условия за ползване се прилагат за всички потребители на сайта, включително без ограничение потребители, които са браузъри, доставчици, клиенти, търговци и/или сътрудници на съдържание.

Моля, прочетете внимателно тези Условия за ползване, преди да влезете или използвате нашия уебсайт. С достъпа до или използването на която и да е част от сайта вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия за ползване. Ако не сте съгласни с всички правила и условия на това споразумение, тогава нямате право на достъп до уебсайта или да използвате каквито и да е Услуги. Ако тези Условия за ползване се считат за оферта, приемането е изрично ограничено до тези Условия за ползване.

Нашият магазин се хоства на Shopify Inc., която ни предоставя платформата за онлайн електронна търговия, позволяваща ни да предлагаме продукти и услуги на вас.

2. Продукти по поръчка

Всички продукти, предлагани от Норито ЕООД, които се изработват по индивидуална поръчка, не подлежат на връщане или замяна, освен ако не са дефектни по наша вина. Според Закона за защита на потребителите в България, персонализираните продукти не попадат под стандартното право на отказ, тъй като са създадени според специфични изисквания на клиента.

Анулиране на поръчката може да бъде направено само преди началото на производствения процес. След като производството е започнало, поръчката не подлежи на отмяна или възстановяване на сумата.

3. Плащане и доставка

Ние предлагаме различни методи за плащане, включително наложен платеж и плащане с карта. Доставката се извършва чрез избрани куриери до адрес на клиента или до удобен офис на куриера.

4. Информация за продуктите

Всеки продукт е представен с точни характеристики, включително материал, размери и инструкции за поддръжка. За допълнителна информация относно даден продукт, не се колебайте да се свържете с нас.

5. Жалби и оплаквания

Ако имате оплакване относно продукт или поръчка, моля, свържете се с нас на посочения контакт. Ние ще се постараем да разрешим въпроса своевременно и справедливо.

6. Разрешаване на спорове

В случай на спор, потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите или да използват алтернативни методи за решаване на спорове.

7. Права на снимките и отговорност за качеството на снимките

С качването на снимки на нашия сайт, вие прехвърляте всички права на тези снимки на Норито ЕООД. Норито ЕООД си запазва правото да използва, променя и редактира тези снимки според нуждите на нашите услуги. Ако предоставената снимка е с ниско качество или съдържа проблеми като прекомерна светлина или липса на детайлност, резултатът от гравирането може да не отговаря на вашите очаквания. Преди да качите снимки, моля, проверете инструкциите за качеството, за да осигурите, че са подходящи за гравиране. Норито ЕООД не носи отговорност за резултати, които не отговарят на очакванията поради лошо качество на снимките.

8. Непредвидими обстоятелства и забавяне на изпълнението

Понякога изпълнението на поръчките може да бъде забавено поради непредвидими обстоятелства, като проблеми с доставката на материали или технически проблеми. Клиентите, платили за бърза изработка, ще имат приоритет, но Норито ЕООД не може да гарантира спазване на срока при възникване на забавяния. В случай на забавяне, ще бъдете информирани за новия очакван срок.

9. Защита на личните данни

Защитата на вашите лични данни е важна за нас. Моля, прочетете нашата Политика за поверителност за повече информация относно това как обработваме вашите данни.

10. Актуализации на правилата и условията

Запазваме правото да актуализираме, променяме или заменяме настоящите правила и условия по всяко време, като публикуваме промените на този уебсайт. Ваша отговорност е да следите за промените, които може да засегнат условията за използване.

11. Приложимо законодателство

Настоящите правила и условия се регулират и тълкуват съгласно законите на Република България и са в съответствие с изискванията на българското и европейското законодателство за защита на потребителите.