Livrare și returnare

Livrare la adresă cu firma de curierat Econt/Speedy

Prețul pentru livrare variază în funcție de firma de curierat aleasă de dumneavoastră. Primirea bunurilor se face în termen de 1-2 zile lucrătoare de la expedierea coletului.

Livrare la adresă pentru Grecia și România

Livrarea la o adresă în Grecia și România îndepărtează 2-5 zile lucrătoare, dar de obicei ajunge mai repede.

Livrare la biroul unei firme de curierat

Prețul livrării variază în funcție de firma de curierat aleasă de dumneavoastră. Livrarea la birou este destinată celor care nu doresc să se angajeze la o oră specifică de livrare. Produsul comandat este livrat cu firma de curierat aleasă de dumneavoastră la biroul indicat de dumneavoastră. Marfa va fi livrată la birou în 1–2 zile după expedierea coletului. Serviciile biroului pot fi utilizate oricând, în cadrul programului de lucru pentru biroul ales. Perioada de păstrare a bunurilor comandate este de 7 zile lucrătoare. Destinatarul primește un SMS informativ și un email cu privire la livrarea bunurilor.

Modalități de plată

Plata la livrare: Plătiți banii la ridicarea produsului, în biroul curierului Speedy/Econt.
Card bancar: O modalitate convenabilă și sigură de plată. După crearea comenzii, veți fi redirecționat către un portal de plată securizat al băncii, unde veți introduce datele necesare. Dacă tranzacția este autorizată, plata se efectuează instantaneu, iar produsele vor fi trimise cel târziu în ziua lucrătoare următoare. Menținem un protocol de securitate 3D Secure, angajații noștri nu au acces la datele cardului dumneavoastră, iar aceste date nu sunt partajate nicăieri.

Politica de reparare a produselor personalizate

Produsele pot fi returnate pentru reparare în termen de 7 zile, dacă există un defect cauzat de noi și nu există urme de utilizare. În cazul unui defect, vom repara sau înlocui produsul.

Cauzele pentru returnare, cum ar fi faptul că imaginea este alb-negru și fotografia nu arată bine, nu sunt acceptate. Acest lucru se datorează faptului că în publicitate și pe site-ul web este clar vizibil că imaginea este alb-negru, iar calitatea fotografiei dumneavoastră este cea pe care ne-ați trimis-o – noi chiar o îmbunătățim. Fotografii care sunt realizate de la distanță sau care nu sunt tăiate corect, etc., de asemenea, nu sunt supuse returnării.

Deoarece produsul este personalizat, returnarea sumei nu este posibilă, conform reglementărilor legale aplicabile. Anularea comenzii poate fi efectuată doar înainte de începerea procesului de producție.

Cheltuielile pentru returnarea produsului vor fi împărțite între Norito SRL și client, clientul suportând cheltuielile de transport către noi, iar noi acoperim costurile pentru returnarea produsului reparat sau înlocuit.

Politica de realizare prioritară plătită

Norit EOOD oferă realizarea prioritară plătită a produselor:

Producție rapidă - 2 zile

Reguli pentru calcularea termenelor:

Termene de început: Procesarea prioritară plătită începe să curgă de la următoarea zi lucrătoare după data comenzii. De exemplu, dacă plasați o comandă luni, prioritatea plătită va începe de marți.
Excluderea zilelor de odihnă: Termenele pentru realizarea prioritară nu includ sâmbăta și duminica. Dacă comanda dumneavoastră este plasată vineri și alegeți opțiunea "Realizare rapidă", realizarea va începe de luni, iar finalizarea va fi miercuri.
Excepții și întârzieri: În cazul unor circumstanțe neprevăzute sau probleme neașteptate care pot afecta termenul de realizare, Norito SRL va lua legătura cu dumneavoastră pentru a vă actualiza statusul comenzii și noile termene estimate.

Exemple de calcul: Dacă faceți o comandă miercuri și alegeți opțiunea "Realizare rapidă", realizarea va începe joi și se va încheia luni (2 zile lucrătoare). Această politică garantează că termenele de realizare sunt clare și respectate conform săptămânii de lucru.

Legislație aplicabilă

Prezenta politică este reglementată de legile Republicii Bulgaria și este în conformitate cu cerințele legislației bulgare și europene privind protecția consumatorilor.