Reguli și condiții

1. Introducere

Acest site web este gestionat de Norito SRL. În întregul site, termenii „noi”, „ne” și „ai noștri” se referă la Norito SRL. Norito SRL oferă acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile pe acest site pentru tine, utilizatorul, cu condiția să accepți toate termenii, regulile și notificările menționate aici.

Vizitând site-ul nostru și/sau achiziționând ceva de la noi, vă alăturați „Serviciului” nostru și sunteți de acord să fiți legați de următoarele reguli și condiții („Termeni de utilizare”, „Termeni”), inclusiv aceste condiții și reguli suplimentare menționate aici și/sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni de utilizare se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fără limitare, utilizatori care sunt navigatori, furnizori, clienți, comercianți și/sau colaboratori de conținut.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu toate regulile și condițiile acestui acord, atunci nu aveți dreptul de a accesa site-ul sau de a utiliza orice Servicii. Dacă acești Termeni și condiții sunt considerați o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la acești Termeni și condiții.

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc., care ne oferă platforma de comerț electronic online, permițându-ne să oferim produse și servicii pentru dumneavoastră.

2. Produse la comandă

Toate produsele oferite de Norito SRL, care sunt realizate la comandă, nu pot fi returnate sau schimbate, cu excepția cazului în care sunt defecte din vina noastră. Conform Legii privind protecția consumatorilor din Bulgaria, produsele personalizate nu se încadrează în dreptul standard de retragere, deoarece sunt create conform cerințelor specifice ale clientului.

Anularea comenzii poate fi efectuată doar înainte de începerea procesului de producție. După ce producția a început, comanda nu poate fi anulată sau returnată.

3. Plată și livrare

Oferim diferite metode de plată, inclusiv ramburs și plată cu cardul. Livrarea se efectuează prin curieri selectați la adresa clientului sau la un birou convenabil al curierului.

4. Informații despre produse

Fiecare produs este prezentat cu caracteristici precise, inclusiv material, dimensiuni și instrucțiuni de întreținere. Pentru informații suplimentare despre un anumit produs, nu ezitați să ne contactați.

5. Reclamații și plângeri

Dacă aveți o plângere referitoare la un produs sau o comandă, vă rugăm să ne contactați la datele de contact furnizate. Ne vom strădui să rezolvăm problema în timp util și corect.

6. Rezolvarea disputelor

În caz de dispută, consumatorii se pot adresa Comisiei pentru protecția consumatorilor sau pot utiliza metode alternative de soluționare a disputelor.

7. Drepturile asupra fotografiilor și responsabilitatea pentru calitatea fotografiilor

Prin încărcarea de fotografii pe site-ul nostru, transferați toate drepturile asupra acestor fotografii către Norito SRL. Norito SRL își rezervă dreptul de a utiliza, modifica și edita aceste fotografii conform nevoilor serviciilor noastre. Dacă fotografia furnizată este de calitate scăzută sau conține probleme precum lumină excesivă sau lipsă de detalii, rezultatul gravării poate să nu corespundă așteptărilor dumneavoastră. Înainte de a încărca fotografii, vă rugăm să verificați instrucțiunile de calitate pentru a asigura că sunt potrivite pentru gravare. Norito SRL nu își asumă responsabilitatea pentru rezultate care nu corespund așteptărilor din cauza calității slabe a fotografiilor.

8. Circumstanțe neprevăzute și întârzierea executării

Uneori, executarea comenzilor poate fi întârziată din cauza circumstanțelor neprevăzute, cum ar fi problemele cu livrarea materialelor sau problemele tehnice. Clienții care au plătit pentru execuție rapidă vor avea prioritate, dar Norito SRL nu poate garanta respectarea termenului în cazul apariției întârzierilor. În caz de întârziere, veți fi informat cu privire la noul termen estimat.

Noritо SRL nu își asumă responsabilitatea pentru daune sau inconveniente cauzate de întârzierea comenzii, inclusiv, dar fără a se limita la, cazuri în care comanda a fost destinată ca cadou sau pentru un eveniment special. Este responsabilitatea clientului să asigure opțiuni alternative sau timp suplimentar în cazul unor circumstanțe neprevăzute. Noritо SRL își rezervă dreptul de a anula comenzi sau de a modifica termenele la propria discreție.

9. Comunicare cu clienții
Noritо SRL își rezervă dreptul de a suspenda comunicarea cu clienții care manifestă un comportament lipsit de respect, grosolan sau agresiv. Echipa noastră se străduiește să ofere un nivel înalt de servicii și așteptăm același respect în schimb. În cazuri de comportament inadecvat, ne rezervăm dreptul de a refuza asistența suplimentară.

10. Protecția datelor personale

Protecția datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Vă rugăm să citiți Politica noastră de confidențialitate pentru mai multe informații despre cum procesăm datele dumneavoastră.

11. Actualizări ale termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui prezentul regulament și condiții în orice moment, prin publicarea modificărilor pe acest site web. Este responsabilitatea dumneavoastră să monitorizați modificările care ar putea afecta condițiile de utilizare.

12. Legislația aplicabilă

Prezentul regulament și condițiile se reglementează și se interpretează conform legilor Republicii Bulgaria și sunt în conformitate cu cerințele legislației bulgare și europene privind protecția consumatorilor.

Informații despre companie

Denumire comercială: "Norito" SRL
Email: info@noryto.com
Adresă fizică: orașul Tervel, cod poștal 9450, bulevard/stradă ul. HAN ASPARUH nr. 26
CUI: 207913560